商界女杰、运通公司总经理吕有珍，在识人、用人方面也有其独到之处：扬长避短，大胆使用有过失之人。1994年，昆明市花园商场因漏电失火，商场经理心急火燎地向吕有珍汇报了此事。吕有珍异常镇定地询问了具体情况后，对他说：“你是商场经理，即使着火了你仍是商场经理，你去处理吧，我相信你能处理好。”商场经理以为吕有珍会撤他的职，会严厉地批评他，却没有想到吕有珍仍然如此信任他，这给了他强大的动力。不到一个月的时间，商场经理就处理好了事故的善后问题，花园商场的经营也没有因那次火灾而受到影响。
微软副总裁杰夫·拜克斯也有一段与这位商场经理类似的经历。1984年，微软试算表软件上市后被发现有重大瑕疵，当时还是产品经理的杰夫硬着头皮去见比尔·盖茨，建议将上市产品全数收回，并诚恳表示愿意承担一切责任。盖茨告诉他：“今天你让公司损失了2500万美元，我只希望你明天表现得好一点。”盖茨认为，一旦犯了错误，切实检讨的实质意义要比追究处罚大得多，因为“如果轻易解雇了犯错的人，也就等于否定了这个教训的价值”。
同样，诺基亚总裁奥利拉也有一句类似的名言，这就是“过失导致发展”。他一直把失败看做接受教育，几乎没有因此而辞退过任何一个员工。他的理由是，如果员工总有失业的压力，总是心存恐惧，就不会产生创新意识。而只有鼓励创新的企业文化才是公司不断进步的动力源泉。