20年前日本公司能在世界范围内占有一席之地,靠的是拥有“言听计从”的下属。在那个重批量生产的年代,按照上司指示去做,销售额就会一路上升,所以,那时要的是对上司或公司的一颗忠诚的心。如果有大量按照指示行动的工蚁,公司就赚到了。在这种商业模式下,和人事考核挂钩的是对公司有多大的忠诚度,流了多少汗,付出了多少心血。以至于现在很多业务员一听到这句话就头疼:“你们自己思考,自己去做。”
如今,我们进入了所谓“故事消费”时代,购买的不是商品功能,而是从这个功能中产生的价值和体验,顾客诉求变得更加复杂难辨。因此,这就要求现场员工把握市场需求,迅速填平需求和供给之间的落差。不仅需要提供商品,还需要提供解决顾客问题的方案和创新方法。
公司考核开始侧重于成果,单单靠通宵苦战很难得到认可。
另外,受工作方法改革相关法律影响,给加班员工评分较低也确是实情。在各公司广受赞誉的精英员工,靠的是在更短时间里持续做出成果。